Il est important de distinguer entre les entreprises en ligne et la fraude Internet. Les faux sites d'enchères, les escroqueries liées aux investissements, les pourriels (courriels non sollicités) et les affaires louches sont toutes des méthodes courantes utilisées par les gens malhonnêtes.

Voici quelques suggestions qui pourront vous aider à éviter de devenir une de leurs victimes :

• N'achetez rien qui est lié à un pourriel.
• Achetez seulement à partir de sites d'enchères dignes de confiance et de vendeurs ayant de bonnes références.
• Ne faites pas affaires avec des utilisateurs anonymes. Ils ont probablement une bonne raison de vouloir vous cacher leur identité.
• Sauvegardez des copies de tous les documents liés à la vente.
• Lisez attentivement la politique de confidentialité et les caractéristiques de sécurité du site.
• Connaissez la date de livraison du produit ou du service.

Contactez immédiatement votre institution financière. Elle pourra peut-être interrompre la transaction et vous donner des conseils sur la marche à suivre.

Le service Interac en ligne ne vous demande pas d'entrer des renseignements personnels pour effectuer une transaction de paiement et ne recueille ni ne transmet aucun renseignement personnel durant la transaction. Les renseignements personnels, recueillis par le marchand en ligne ou l'institution financière au moment de la transaction ou lorsque vous vous inscrivez sur le site du marchand ou de l'institution financière, ne sont pas transmis au service Interac en ligne. Seuls les détails d'achat nécessaires pour compléter la transaction sont transmis sur Internet par l'entremise de la technologie de chiffrement standard utilisée dans l'industrie, appelée Secure Socket Layer (SSL). Le service Interac en ligne respecte les meilleures pratiques de l'industrie pour la sécurité du site et des données et exige que tous les participants en fassent de même.

Le marchand en ligne et/ou votre institution financière peut recueillir des renseignements personnels lors de la transaction ou lors de votre inscription auprès du marchand ou de l'institution financière. Cette information n'est pas transmise au service Interac en ligne. Pour obtenir des renseignements sur la façon dont les marchands et les institutions financières protègent vos renseignements personnels, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives. Le service Interac en ligne n'exige aucun renseignement personnel pour compléter une transaction de paiement. Toutes les transactions utilisent la technologie de chiffrement Secure Socket Layer (SSL), la norme de l'industrie pour l'envoi d'information en toute sécurité entre votre navigateur Web et les serveurs participants d'Interac en ligne.

Pour savoir si une page Web est sécurisée, effectuez les deux vérifications suivantes :

1) Vérifiez l'URL de la page Web : normalement, lorsque vous naviguez sur Internet, les URL (les adresses de page Web) commencent par " http " mais si la connexion est sécurisée, l'adresse affichée devrait commencer par " https " - notez le " s " à la fin.

2) Vérifiez l'icône en forme de " Verrou " : les navigateurs Web affichent normalement une icône en forme de " Verrou " à quelque part dans la fenêtre du navigateur (et NON pas dans la zone d'affichage de la page Web).

L'icône du " Verrou " n'est pas seulement une image. Cliquez (ou double-cliquez) sur l'icône pour afficher les détails concernant la sécurité du site. Il est important de connaître ces détails car certains sites Web frauduleux incluent une barre au bas de leur page Web qui imite l'icône du verrou de votre navigateur. C'est pourquoi il est nécessaire de vérifier la fonctionnalité intégrée dans cette icône de " Verrou ". De plus, il est très important de connaître votre navigateur. Consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou contactez le fabricant de votre logiciel de navigateur si vous ne savez pas comment utiliser cette fonctionnalité.

Un autre indicateur d'une page Web sécurisée est un " sceau de site sécurisé ", p.ex., Verisign, GeoTrust, SSL.com, etc. qui vous permet d'en apprendre davantage sur le site Web que vous visitez avant d'y soumettre des renseignements personnels.

Votre institution financière est la meilleure source pour commencer à mieux comprendre les questions de sécurité et de fraude qui peuvent exister sur Internet. Cette information peut être facilement obtenue en visitant le site Web de votre institution financière et en choisissant son option de sécurité qui est bien affichée à la page d'accueil.